Daftar Isi
Jam operasional Shopee Express di Indonesia cukup panjang dan beragam, menyesuaikan dengan fungsi kantor, agen, serta jadwal kurir yang melayani pengambilan dan pengantaran paket. Berikut penjelasan lengkap dan detail mengenai jam operasional Shopee Express:
Jam Operasional Kantor Shopee Express
- Kantor Shopee Express umumnya buka setiap hari Senin sampai Minggu dari pukul 10.00 pagi sampai 21.00 WIB tanpa libur, sehingga layanan kantor tersedia selama 11 jam sehari.
- Fungsi kantor ini adalah sebagai pusat pengelolaan paket, tempat pengiriman langsung, pengambilan paket, dan juga layanan pelanggan.
Jam Operasional Kurir Shopee Express
- Kurir Shopee Express biasanya bertugas mulai dari pukul 09.00-10.00 pagi hingga sekitar 20.00-21.00 WIB, tergantung kebijakan cabang dan kondisi lapangan wilayah masing-masing.
- Pada hari biasa, jam layanan kurir dapat mencapai pukul 20.00, sedangkan di akhir pekan atau hari libur jam kerja kurir sering dipersingkat, mungkin berakhir sekitar pukul 15.00-17.00 WIB.
- Kurir aktif mengambil dan mengantarkan paket dalam rentang waktu tersebut dan terkadang menghubungi penerima jika pengiriman belum bisa dilakukan pada waktu semestinya.
Jam Pengambilan Paket (Pick Up) Shopee Express
- Untuk layanan pengambilan paket berupa Shopee Express Standard dan Hemat, pick up dilakukan antara pukul 09.00 hingga 23.00 WIB, memberi fleksibilitas pengambilan hingga malam hari.
- Sedangkan Shopee Express Instant memiliki jadwal pick up lebih pagi dan berakhir lebih awal, antara pukul 08.00 sampai 20.00 WIB.
- Pick up yang bisa dilakukan sampai malam memungkinkan penjemputan paket yang lebih leluasa sesuai permintaan pelanggan, terutama pada hari sibuk.
Jam Operasional Agen dan Hub Shopee Express di Berbagai Kota
Jam operasional agen-hub bisa berbeda-beda tergantung lokasi. Contoh yang umum ditemukan:
| Lokasi | Jam Operasional |
|---|---|
| SPX Bandung Utara Hub | 08:00 – 22:30 |
| Shopee Express Service Point Bogor | Senin-Jumat: 10:00 – 21:30, Sabtu-Minggu: 15:00 – 20:30 |
| Shopee Express Hub Ciseeng | 09:00 – 20:00 |
| Shopee Express Bogor Hub | 08:00 – 18:00 |
| Shopee Express Bekasi Hub | 09:00 – 21:00 |
Jadwal ini menyesuaikan kebutuhan lokal dan volume pengiriman di tiap daerah.
Layanan Customer Service dan Pelacakan
- Customer service Shopee Express di aplikasi dan pusat bantuan tersedia 24 jam setiap hari termasuk hari libur nasional, sehingga pelanggan bisa menghubungi kapan saja untuk keluhan atau pertanyaan pengiriman.
Penyesuaian Jam Operasional
- Jam operasional di lapangan dapat berubah sesuai situasi, misalnya kondisi cuaca, volume paket, dan kebijakan daerah. Kurir kadang menghubungi pelanggan untuk konfirmasi waktu pengiriman jika tidak dapat terselesaikan dalam jam kerja biasa.
- Di kota besar, pengiriman reguler biasanya dilakukan selama 11-12 jam sehari, lebih panjang daripada di kota kecil atau wilayah perbatasan.
Kesimpulan
Jam operasional Shopee Express sangat fleksibel dan cukup panjang, mencakup:
- Kantor buka setiap hari 10.00 – 21.00 WIB
- Kurir beroperasi rata-rata 09.00-21.00 WIB, bisa lebih pendek di akhir pekan
- Pick up paket tersedia hingga malam hari (09.00-23.00 WIB untuk Standard/Hemat)
- Agen dan hub punya jam operasional bervariasi, antara pukul 08.00 sampai 22.30 WIB
- Layanan customer service aktif 24 jam setiap hari
Untuk mendapatkan jam operasional terperinci di lokasi Anda, disarankan memakai fitur pencarian SPX Express Point di aplikasi Shopee atau menghubungi call center resmi.
Dengan jam operasional yang panjang ini, Shopee Express memudahkan pengiriman dan pengambilan paket hampir sepanjang hari agar layanan pengiriman bisa optimal di seluruh Indonesia.
